Cómo hacer un briefing de una empresa para una agencia de comunicación
¿Qué es un briefing de empresa?
¿Cuál es la clave de un buen briefing de empresa?
- Breve
- Claro
- Conciso
- Detallado
- Minucioso
- Enfocado
- Estratégico
- Informativo
¿Qué ventajas tiene hacer un briefing de empresa?
- Permite que la agencia conozca a la empresa en profundidad de forma rápida: Con 2 o 3 páginas la agencia puede conocer todos los puntos clave de la empresa.
- Permite mapear las necesidades reales de la empresa: Al ser concentrado y ordenado, es más fácil ver cuáles son las necesidades reales.
- Transmite los valores de marca de forma clara: así la agencia puede entender el “know how” de la empresa y plasmarlo en las campañas y acciones.
- Refuerza el branding y la imagen corporativa global: Asegurándote que la agencia utiliza correctamente la identidad corporativa y respecta la imagen de marca.
- Permite establecer las prioridades de marketing y comunicación de la empresa: Porque de entre todas las necesidades que tenga la empresa, te obligará a priorizar aquella que realmente es más importante para tu empresa.
- Evita malentendidos entre la empresa y la agencia: De este modo evitarás que la agencia cree una campaña que no se ajuste a lo que estabas buscando.
- Facilita que la agencia cree campañas que cumplan objetivos y necesidades: porque cuanto mejor sea el briefing de la empresa, más fácil será para la agencia crear una campaña exitosa.
¿En qué se diferencia el briefing de empresa del brief de la agencia?
¿Qué debe incluir un briefing de empresa bien hecho?
11 aspectos clave para realizar un briefing de empresa:
- Objetivos: Este será el eje central de las futuras campañas, por lo que deberás explicar qué quieres hacer y que quieres conseguir con esa campaña en concreto. Nosotros siempre te recomendamos que utilices objetivos SMART de marketing y/o comunicación ya que te será más fácil establecer las KPI y hacer seguimiento de la campaña después.
- Empresa: Donde tendrás que presentar la empresa y explicar muy brevemente la filosofía empresarial.
- Marca: Donde deberás explicar de forma breve, clara y concisa, cuáles son los valores de tu marca, como se posiciona en el mercado, como se posiciona en la mente de tus consumidores y como quieres que se posicione en un futuro. Para este apartado, te será muy útil tener un mapa de posicionamiento claro.
- Producto o servicio: Aquí deberás detallar el producto o servicio sobre el que quieres hacer la campaña y sus principales atributos. Intenta responder a las preguntas ¿Qué es? ¿Para qué sirve? ¿Cómo se usa? ¿Qué precio tiene? ¿Dónde se puede conseguir?
- Público objetivo (target): es muy probable que tu empresa tenga varios tipos de públicos objetivos. Pero aquí será necesario que describas al público objetivo concreto al que quieres dirigir tu campaña. Obviamente cuanto más conozcas a tu público mejor será. Por lo que si tienes un estudio de mercado te será más fácil describirlo. Nosotros te recomendamos que seas lo más descriptivo posible en los aspectos que tienen que ver con los gustos, aficiones y estilo de vida, ya que serán los aspectos más determinantes para crear una campaña que llegue al insight de tu target.
- Ventaja competitiva: Este punto será fundamental para desarrollar campañas exitosas posteriormente. Por eso, es recomendable que expliques de la forma más clara que puedas cuál es la ventaja competitiva y el valor añadido que aporta al target tu producto, servicio o marca.
- Acciones: Una campaña se puede componer por una o por varias acciones dependiendo de lo que haya determinado el departamento de marketing. Por eso aquí deberás describir de la forma más concisa pero minuciosa posible todas las acciones que la agencia deberá desarrollar. Te recomendamos que no escatimes en detalles para que la agencia pueda comprender exactamente qué debe crear.
- Tono: Parece un aspecto menor pero es fundamental establecer el tono de comunicación que deberá tener la campaña para que esté alineado con la imagen de marca.
- Presupuesto: Determina qué presupuesto máximo que estás dispuesto a invertir en crear esa campaña o esas acciones (en ese presupuesto no incluyas la inversión en la agencia ya que esa tarifa la habrás tenido que pactar antes) En el caso de que tengas varias acciones, puedes detallar el presupuesto por acción para que la agencia se ajuste lo más posible a ese presupuesto por acción.
- Timming: Detalla para cuando necesitas que esté esa campaña o acción y durante cuánto tiempo estará activa. Recuerda poner un timming lo más realista posible, ya que las prisas no son buenas compañeras de la creatividad, como bien verás en este experimento que hicieron hace algunos años:
- Medición y seguimiento: Detalla que indicadores o KPI utilizarás luego para medir el resultado de la campaña o de las acciones.