5 requisitos que no deben faltar en tu aviso de Cookies

La popularización de internet, el aumento de la publicidad digital y el afán de muchas empresas por ofrecer experiencias personalizadas han hecho que se se regule el uso de cookies a nivel europeo.

SI TIENES UNA WEB, UN BLOG O UNA TIENDA ON LINE DEBES ASEGURARTE QUE CUMPLE CON  LA LEY DE COOKIES

La ley de cookies solo afecta a algunas de las cookies que podemos crear o utilizar. 
En el artículo “Qué tipos de cookies hay y para qué sirven” explicábamos con detalle que son las cookies, qué tipos de cookies existen, etc. Pero, ¿Cómo se utilizo cookies afectadas por la Ley de Cookies? ¿Qué debo hacer para cumplir con la Ley de Cookies? ¿Qué puede pasar si  la incumplo?


TODAS LAS PÁGINAS WEB, BLOGS Y TIENDAS ON LINE QUE UTILICEN COOKIES DE ANALÍTICA, PUBLICIDAD O SEGUIMIENTO ESTÁN OBLIGADAS A CUMPLIR CON LA LEY DE COOKIES

Pese a que hay diversas clases de cookies, solo se ven afectadas por la Ley 3 tipos de cookies:

• Las cookies analíticas: Que utilizan datos de uso y navegación de los usuarios y crean analíticas de navegación. Por lo que, si utilizas algún programa de análisis web como Google Analytics, Kissmetrics, etc. o estadísticas de Wordpress o cualquier otro CMS estás afectado por la Ley de cookies.
• Las cookies publicitarias: Que ayudan a gestionar la publicidad de una web: contenido de publicidad, frecuencia, etc. Por lo que si utilizas cualquier programa para gestionar la publicidad de tu empresa estás afectado por la Ley.
• Las cookies de seguimiento: Almacenan información para identificar anónimamente a los usuarios y mostrarles publicidad personalizada. Eso implica que, si utilizas cualquier programa para rastrear a los usuarios que visitan tu web con fines publicitarios, si realizas campañas de remarketing mediante programas específicos de publicidad, etc. estás afectado por la Ley de Cookies. 

Si utilizas cualquiera de estas 3 tipos de cookies, ya sea de forma directa o indirecta, debes adaptar tu página web, tu blog y tu tienda on line para que cumplan con la Ley de Cookies.

PARA CUMPLIR CON LA LEY DE COOKIES DEBEMOS INFORMAR A NUESTROS USUARIOS Y VISITANTES

La ley de cookies pretende regular el uso de determinadas cookies y concienciar a os usuarios sobre sus hábitos de navegación, ya que los usuarios no siempre saben qué son las cookies, para qué sirven y como desactivarlas si no están de acuerdo con el uso de determinadas cookies. 

Por lo que, para adaptar correctamente nuestra página web, nuestro blog o nuestra tienda on line a la Ley de Cookies debemos ofrecerle la siguiente información:

• Qué son las cookies: exponer brevemente qué son las cookies.
• Qué tipo de cookies utilizamos en nuestra web, blog o e-commerce: aclarar, de entre todas las cookies que existen, cuáles utilizamos en nuestra web, blog o tienda on line, por ejemplo si son cookies de análisis, para mejorar la experiencia del usuario, publicitarias, etc.
• Quién instala esas cookies: Aclarar si las cookies que utilizamos las hemos creado nosotros o las ha creado una tercera empresa.
• Cómo se aceptan: Es decir, informar al usuario de cómo se aceptan el uso de cookies. (Podemos crear un botón de “aceptar” o simplemente informar que al seguir navegando por la web se acepta el uso de las cookies)
• Cómo se rechazan: Explicarle al usuario cómo puede rechazar el uso de cookies en el caso que no quiera que sean instaladas en su navegador o que quiera desinstalar las existentes.

Lo cierto es que la ley de cookies es bastante laxa en cuanto a la manera de informar. Es decir, no obliga a poner un texto determinado siempre y cuando se mencionen los puntos anteriores en el aviso.

Pero no basta con informar a los usuarios del uso de cookies, sino que el aviso de cookies debe ser claro y visible. 
 

Algunos consejos extra para optimizar vuestra web a la Ley de Cookies:

? Cuando más visible sea el aviso de cookies mejor. Por lo que es recomendable destacarlo del resto de contenido de nuestra web para que llame la atención del usuario y éste pueda ver y entender que estamos utilizando cookies. Las opciones más habituales son: una barra en la parte superior sobre el menú, una barra flotante en la parte inferior o mediante un pop up en la pantalla.

? No es necesario que el aviso salga cada vez que un usuario entre en la web. Simplemente, el aviso debe salir la primera vez que un usuario entra en nuestra web, blog o tienda on line.

? No es necesario crear botones de aceptar o rechazar cookies siempre y cuando se informe adecuadamente de qué implica la aceptación y cómo se rechaza.

Pese a que no es obligatorio, es recomendable añadir una página con información extra sobre las cookies para que aquellos usuarios que quieran ampliar la información sobre el tipo de cookies que utiliza nuestra web y cómo pueden desactivarlas o rechazarlas.

INCUMPLIR LA LEY DE COOKIES PUEDE IMPLICAR UNA SANCIÓN DE HASTA 150.000€

Sin embargo, ya han habido varias empresas que han sido multadas por implantar adecuadamente el aviso de cookies y otras muchas han recibido cartas del Ministerio avisándoles de que incumplen la Ley y que si en 30 días no realizan las modificaciones adecuadas serán sancionados con una multa de hasta 150.000€. Por lo que merece la pena hacer un esfuerzo y adaptar nuestras webs, blogs y tiendas on line para que cumplan con la normativa de cookies. 

¿Vuestra web, blog o tienda on line cumple con la Ley de Cookies?

Si necesitáis ayuda con vuestros avisos de cookies no dudéis en escribirnos.