15 tendencias de marketing para 2021

¿Qué nos espera en el futuro? Predecir nunca ha sido nada fácil, y en especial, este año lleno de cambios y restricciones debido a la pandemia del Coronavirus.

Este hecho no ha impedido que el marketing siga evolucionando, al contrario, ha ayudado a impulsar muchos campos que parecían quedarnos muy lejos.

Nos espera un 2021 cargado de acciones de marketing, en las cuales el ámbito digital cada vez va cobrando más y más fuerza, y que seguro que será el protagonista de este año.

Ya te adelantamos las 5 tendencias de marketing digital para este 2021. Y ahora hemos recopilado las 15 tendencias de marketing digital y tradicional que reinarán a lo largo del 2021.

15 tendencias de marketing para 2021

1. Las 5 A del marketing
   
   

   ¿Recuerdas cuáles son las famosas 4P del marketing? Cyberclick les ha dado la vuelta y coincidimos con ellos en el hecho de que estos cinco conceptos son la clave para el marketing digital actual y futuro, y los que guiarán todas las acciones de marketing.

    

   • Adaptarte a las preferencias de tu buyer persona
   • Aportar contenido de valor para el usuario
   • Ayudar al cliente, sin centrarte únicamente en las ventas
   • Anticiparte a las novedades y cambios del mercado
   • Automatizar el marketing, tanto las tareas como los procesos

    

   El marketing, tanto el tradicional como el digital, ya no se centra exclusivamente en vender, se centra en el usuario, sus necesidades e inquietudes, y en poder crear una relación a largo plazo con él.
   
   
   
   
   

2. Analizar los buyer persona

   
   

   El objetivo principal del buyer persona es claro: conocer a nuestro cliente ideal, con la finalidad de diseñar acciones de marketing más efectivas y centradas en nuestro público potencial. 

   Esta acción es básica para lograr un valor añadido de los datos de los clientes, además de para poder crear una experiencia personalizada a lo largo del customer journey.

   2020 ya ha sido un año donde la personalización y la focalización en el target es básico para las empresas, debido a la gran cantidad de competencia que encontramos en el mercado actualmente. Contar con la ventaja competitiva de tener unos buyer persona muy bien definidos será una estrategia básica para este 2021.
   
   
   
   
   

3. Storydoing
   
   

   Anteriormente las marcas contaban una historia para captar la atención del usuario, crear deseo y, finalmente, pasar a la acción de compra. 

    

   Ahora esta tendencia ha cambiado. Para este 2021 se espera que el auge del storydoing, en el cual no solo se quiere contar una historia, sino que se quiere involucrar al usuario en esta historia y hacerla parte de él, con tal de que viva su propia experiencia.

    

   La principal estrategia del storydoing es saber qué quieres contar y a quién, qué quieres provocar en tus usuarios y lo que quieres llegar a conseguir.
   
   
   
   
   

4. El crecimiento de los eSports 
   
   

   El gaming está creciendo cada vez más, y puede llegar hasta el punto de superar al deporte tradicional. Además, ya en este 2020 el sector del gaming ha generado altísimos beneficios y ha empezado a ser una plataforma digital para publicitarse muy demandado.

    

   Los eSports se han convertido en un canal publicitado muy demandado y que cada vez se incluirá más en las estrategias de las marcas, sobretodo para aquellas que quieren llegar a la generación Z.
   
   

   
   
   
   

5. Eventos virtuales
   
   

   Ha sido un método muy recurrente en 2020, ya que se ha acelerado la transformación digital con la que no contábamos, debido a la crisis del coronavirus. Visto que ha sido un método muy recurrido y útil para captar y madurar leads potenciales.

    

   El videomarketing es una de las opciones más utilizadas y que genera buena recepción, ya que son transmisiones en vivo en las cuales se pueden responder dudas, presentar nuevos productos o servicios e interactuar con los usuarios.

    

   La implementación definitiva de los eventos virtuales no es sencilla ya que hay un largo proceso técnico por el camino, pero no cabe duda de que será una herramienta muy recurrida este 2021.
   
   

   

   
   
   

6. Servicios OTT
   
   

   Los servicios OTT ("over-the-top") son todos aquellos contenidos que están disponibles mediante una conexión a Internet, y en las cuales un proveedor no tiene control sobre ellos mismos. 

    

   La transformación digital amenaza a la TV tradicional con la llegada de los servicios OTT, los cuales año tras año crecen más. El más conocido por todos nosotros y a nivel internacional, Netflix, ha llegado para quedarse, y al tener cada uno su propia plataforma, cada vez es más alta la competencia en este nuevo sector. 

    

   La gran diferencia, y ventaja competitiva que nos ofrecen los servicios OTT respecto la TV tradicional son los catálogos infinitos de series, películas y documentales, además de emisiones en directo y programas a la carta. La “desventaja”, puesto entre comillas, ya que es una desventaja relativa, es que estos servicios requieren el pago de una suscripción. 
   
   

   
   
   
   

7.  La inteligencia artificial y la realidad aumentada en ecommerce
   
   

   Gracias a ellas, será posible personalizar el proceso de las compras online, garantizar una buena experiencia de usuario y transformar las entregas. La inteligencia artificial y la realidad aumentada se van a combinar para formar parte de las principales tendencias de marketing para 2021. 

    

   Se estima que la mayoría de las organizaciones que usen IA para el eCommerce lograrán, al menos, un 25% de mejora en la satisfacción del cliente, en los ingresos o en la reducción de costes.

   En los eCommerce la puesta en marcha de la inteligencia artificial posibilita detectar fraudes, personalizar contenido, recomendar productos, categorizar imágenes, optimizar precios en base a la demanda o segmentar clientes por categorías.
   
   
   
   

8. Identificación biométrica
   
   

   La huella dactilar es elemento indispensable para generar una mejor experiencia del usuario. Este elemento ha mejorado la facilidad y seguridad a la hora de realizar los pagos digitales, siendo un componente clave en lo que es la expansión del ecommerce.

    

   Por otro lado, el reconocimiento facial es un fenómeno que está en auge y que ya ha conquistado a miles de empresas en todo el mundo. Según los datos de Statista, el mercado que gira en torno a esta tecnología generó 1.900 millones el pasado año. Para 2022 se espera que este negocio ya valga 3.100 millones. 

    

   Así pues, este 2021 el reconocimiento facial será un elemento muy recurrido para las empresas a nivel mundial.
   
   

   
   
   
   

9. Publicidad en Tik-Tok
   
   

   Tik-Tok ha sido una de las grandes tendencias de marketing digital para el año 2020, y se repetirá en 2021.

   La publicidad en TikTok ofrece opciones muy creativas, siendo una gran opción para anunciarse, y sus cifras de usuarios activos ya sobrepasan a Twitter y Snapchat, pero además está menos saturada de anuncios que otras redes. 

    

   Pero como siempre ocurre en marketing digital, que una opción tenga mucho potencial no hace que sea adecuada para todas las empresas. Antes de crear una campaña de marketing y publicidad en Tik Tok, es recomendable realizar un análisis interno de la empresa para ver si en esta plataforma encontrarás a tu público objetivo.
   
   
   
   
   

10. LinkedIn Stories y Twitter Fleets
    
    

    El objetivo de las stories ha sido cambiar la forma en que creas y consumes el contenido en tus redes sociales. 

    Empezando con Snapchat en 2011, y siguiendo con Instagram stories en 2017, este 2020 LinkedIn se ha sumado a esta tendencia de marketing haciendo uso de sus propias stories. Estas funcionan de forma muy similar a Instagram, ya que también se pueden colgar vídeos e imágenes, con una durada de 24h como máximo.

    El objetivo de las stories es dinamizar las relaciones sociales entre los usuarios de LinkedIn, con el objetivo de dar mucho más protagonismo a la creatividad y a las relaciones interpersonales.

    Twitter también ha optado por esta tendencia, que está a la alza, con los Fleets. Al igual que en las otras redes sociales, se trata de contenidos en imagen, vídeo o escritos que, al igual que las stories, solo están visibles por 24 horas.

    
    
    
    

11.  Los Studio Ads de Spotify
    
    

    “Hemos lanzado Ad Studio, nuestra plataforma de anuncios self-serve, para hacer que la publicidad de audio sea más fácil. Ad Studio te permite crear una campaña rápidamente, proporciona herramientas para medir el impacto y ofrece creatividad de audio gratuita (sí, gratuita)” Así es tal y como Spotify nos lo presenta, y por lo que parece, llega pisando fuerte.

    ¿Quién dijo que los podcast solo podían incluir anuncios de audio? Studio Ads es la nueva solución publicitaria de Spotify, la cual te permite incluir anuncios en vídeo con una variedad de formatos, tanto horizontales como verticales. Parece ser una oportunidad más para conectar con los usuarios de esta aplicación.

    
    
    
    

12. Marketing sin cookies

    
    A principios de 2020, Google anunció que Chrome dejará de ser compatible con las cookies de terceros durante los próximos años (2022); Firefox y Safari ya habían empezado a bloquearlas en 2019.

    Las cookies llevan décadas utilizándose como método de seguimiento por parte de los anunciantes y las plataformas publicitarias, con la finalidad de tener más información de los usuarios. 

    Con el fin de las cookies, el objetivo es introducir nuevas tecnologías equivalentes para poder seguir segmentando y dirigiendo sus campañas sin amenazar la privacidad de los usuarios.

    En el 2021, se pondrá más énfasis en el uso de sistemas de medición innovadores y basados en la privacidad. Los profesionales del marketing emplearán técnicas sofisticadas, como los modelos de conversión, para cuantificar el éxito de sus campañas digitales.

    
    
    

13. Interés por la sostenibilidad

    
    La pandemia del Coronavirus ha acentuado el interés de los consumidores por la sostenibilidad. La cultura del "reciclaje" está muy extendida, pero los consumidores también están empezando a ser conscientes del impacto que pueden tener sus decisiones de compra en el medio ambiente. 

    Los consumidores quieren que las marcas muestren compromiso y transparencia a través de acciones concretas. 

    La búsqueda de moda sostenible demuestra que crear y promocionar prendas sostenibles tiene un efecto halo, e influye positivamente en la percepción de una marca por parte de los consumidores, sobre todo en relación a su valor y calidad.

    
    
    

14. Aplicaciones móviles
    
    

    En el 2020, el móvil ha sido el medio por excelencia, dejando atrás el uso de ordenadores, y mucho más atrás el uso de tabletas. El tiempo de uso del móvil en todo el mundo durante la primera mitad del año superó los 1,6 billones de horas, y en el tercer trimestre aumentó un 25 % (fuente: Statista). 

     

    Es muy posible que el uso de las aplicaciones móviles haya crecido tanto debido a la crisis del Coronavirus, pero una vez implementado este sistema en los hábitos de consumo, es muy difícil volver atrás. Es por este motivo, que en 2021 se prevé un continuo incremento del uso de las app, y por lo tanto, esta tendencia continuará en el próximo año, y en los que lo siguen. 
    
    Las empresas que no cuentan con esta herramienta, deberían priorizar la implementación de la estrategia y procurar que sean un canal de valor añadido para los clientes.
    
    
    
    
    
    

15. Marketing digital con influencers 
    
    

    Las estrategias con influencers empezaron años atrás y cada vez se está utilizando más este método para promocionar productos. El marketing digital con influencers seguirá siendo tendencia este 2021 y las marcas seguirán invirtiendo en este tipo de estrategias, incluso más que en 2020. 

    El contenido creado por los influencers es cercano y cuentan con la confianza de sus seguidores, seguirán siendo contratados para posicionar marcas, representar campañas, recomendar productos y así conectar de forma directa con el consumidor.
    
    

Como hemos podido ver, tanto el marketing tradicional como el digital siguen creciendo y cambiando de manera constante, y para este 2021 se prevé un incremento de acciones en marketing digital. Estas solo son algunas de las tendencias de marketing para este 2021, que está claro que entran pisando fuerte. ¡Así que sácales el máximo provecho a tus campañas!

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Fuentes: Cyberclick, Mott.pe, Statista